כללי

אנו בפאלאס דיור מוגן בע"מ ("החברה" או "פאלאס") המפעילה את האתר azrielipalace.co.il ("האתר") מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ("מידע אישי").

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, באופן ברור ושקוף, איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך ביחס אליו.

מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מהשימוש באתר והיא חלה על כל שימוש ו/או צפייה באתר בין אם באמצעות מחשב, מכשיר סלולארי או כל אמצעי אחר.

בעצם השימוש באתר ובשירותיו, הנך מביע את הסכמתך למטרות השימוש במידע שייאסף אודותיך כמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו. יובהר כי אינך מחויב למסור את המידע אודותיך על פי חוק, אך ללא מסירת הפרטים במסגרת השימוש באתר, כולם או חלקם, ייתכן כי לא נוכל לספק לך את השירותים והמוצרים המוצעים באתר, כולם או חלקם, או כי לא נוכל להבטיח את זמינות ונגישות האתר במלואו.

אנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות פרטיות זו, הודעה על עדכון מדיניות הפרטיות תופיע בראש עמוד זה, ולכן מומלץ לבחון את מדיניות הפרטיות מעת לעת ולפני כל שימוש באתר. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עומדת לרשותך האפשרות להפסיק את השימוש באתר. כל שינוי במדיניות הפרטיות יכנס לתוקף עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים וגברים כאחד. כמו כן, כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד מתייחס גם לרבים, לפי ההקשר, ולהפך.

איסוף מידע

במהלך השימוש באתר ובשירותים, עשויים להיאסף אודותיך הנתונים הבאים כדלקמן (להלן יחד: "הנתונים" או "המידע"), בהתאם לאופן והיקף השימושים שתבצע באתר או באמצעותו:

1. מידע טכני שנאסף אוטומטית במסגרת הגלישה באתר: השימוש שתבצע באתר ובשירותים המוצעים בו יתועד על ידי המערכות שלנו, ובכלל זה, עמודי האתר שתצפה בהם, זמני ומועדי הצפייה שלך בעמודים ובתכנים, אינטראקציה על גבי העמודים (לחיצות, מעברים וכו'), זמני קריאת הודעות באתר וכיו"ב, ולרבות פרטים שעשויים להיאסף באמצעות Cookies (ראה בהמשך מטה).

1. מידע על אמצעי הגלישה שלך: בעת שימושך באתר, החברה (או מי מטעמה) אוספת ושומרת מידע המתקבל ממך בהתאם למכשיר ולחיבוריות בהם תשתמש כדי לגשת לאתר, ובכלל זה כתובות IP שלך, השרת ממנו ניגשת לאתר, מזהה מכשיר שלך, סוג דפדפן שאתה עושה בו שימוש וכיו"ב.
2. מידע מצדדים שלישיים: ככל שתבחר ליצור קשר עם החברה ביוזמתך דרך אמצעי קשר המפורסמים באתר, ייתכן שתעביר מידע אישי כגון כתובת דוא"ל או פרטי קשר אחרים או פרטי פניה אחרים, אך מידע זה אינו נאסף באמצעות האתר עצמו.
3. פרטי פניות ויצירת קשר: לשם הבהירות, להלן פירוט של המידע האישי הנאסף בכל אחת מנקודות האינטראקציה העיקריות עם החברה:

1. • בעת פנייה דרך טופס "יצירת קשר" באתר: שם מלא, מספר טלפון כתובת הדואר האלקטרוני שלכם ופרויקט הפאלאס הרלוונטי.
   • בעת שליחת דואר אלקטרוני לתמיכה: כתובת הדואר האלקטרוני שממנה נשלחה הפנייה, וכן כל פרט מידע שתכללו בגוף המייל, בכותרת, או בקבצים המצורפים.
   • בעת יצירת קשר טלפוני עם נציגי השירות: הקלטה של תוכן השיחה והמידע הקולי שלכם (לצורכי בקרה, שיפור השירות ותיעוד), וכן כל פרט מזהה שתמסרו לנציג במהלך השיחה (כמו שם, באיזה פאלאס אתם מתעניינים וכו').
   • בעת פנייה דרך רשתות חברתיות ופלטפורמות חיצוניות (כגון פייסבוק, אינסטגרם): שם המשתמש או הפרופיל שלכם באותה פלטפורמה, וכן תוכן ההודעה, התגובה או הפנייה שתשלחו.

השימוש במידע:

המידע שנאסף אודותיך ישמש למטרות הבאות ובהתאם להוראות מדיניות הפרטיות או לפי הוראות כל דין:

• כדי ליצור עימך קשר במענה לפנייתך, או לצרכים תפעוליים ושיווקיים ובכפוף לכל דין;
• כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על פאלאס;
• כדי לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר;
• בהתאם להנחייתך או בקשתך, ככל שתתקבלנה;
• כדי לשפר את השירותים וחווית המשתמש שלך וליצור שירותים חדשים;
• כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך או בהתאם להעדפות ונתוני הגלישה שלך.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

הסודיות של המידע שלך מאוד חשובה לנו ואנו מתחייבים שלא נסחור בו.

אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך אך ורק עם הגופים הבאים ולמטרות הבאות:

• חברות שהינן חלק מקבוצת עזריאלי, לצורך פעילותן העסקית, ככל הנדרש לשם תפעול ואספקת השירותים אליהם הצטרפת;
• צדדים שלישיים המספקים לפאלאס שירותים בקשר עם מתן השירותים באתר (כגון שירותי מחשוב ועיבוד מידע, דיוור ישיר וכד') וכן לצורך פעילויות התומכות במתן השירותים (כגון עורכי דין, רואי חשבון, פיתוח עסקי ויועצים אחרים);
• אם יתקבל בידי פאלאס צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מי מפאלאס ו/או מי מטעמה;
• לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של פאלאס;
• בהסכמתך או בהנחייתך;
• בכל מקרה שבו פאלאס תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם היא תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או אם היא תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.
• בנוסף לגורמים לעיל, מידע מצרפי / אגרגטיבי ולא מזהה על המשתמשים שלנו עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים. אולם, לפני שנעשה כן, אנחנו נוודא כי המידע שיועבר לאותם צדדים שלישיים לא יזהה את המשתמשים שהמידע הוא עליהם.
• כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים ופאלאס לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כאמור.

דיוור ישיר

• ככל שתיתן את הסכמתך לכך, פאלאס תיצור עימך קשר, לרבות באמצעות הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר ו/או כל אמצעי או דרך אחרים, ויישלחו דברי פרסומת שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת, וכן כל הודעה אחרת.
• הסכמתך לקבלת דיוור, תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, ועדכונים שונים בקשר עם קבוצת עזריאלי, האתר והשירותים הניתנים במסגרתו.
• בכל עת, תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מלקבל מסרים כאמור על ידי לחיצה על לחצן "הסרה" שבגוף ההודעה שתישלח אליך או על ידי יצירת קשר עם פאלאס באמצעות: (1) שליחת דואר אלקטרוני לכתובת [email protected];ו/או (2) פניה באמצעות טופס "צור קשר" באתר; ו/או (3) פניה בכתב בכתובת: מנחם בגין 132, מגדל עגול, תל אביב. בעשותך כן, פאלאס תחדל לפנות אליך בדיוור ישיר או לשלוח אליך דברי פרסומת.

Cookies

• קבצי "Cookie" הינם קבצים הנמצאים בדיסק הקשיח במחשב האישי שלך המאפשרים לאסוף מידע על העדפותיך ברשת האינטרנט והרגלי השימוש שלך, כגון אתרי אינטרנט מועדפים, תחומי עניין וכדומה. פאלאס עשויה להשתמש בקבצי "Cookie" לצורך תפעול האתר, ניהול הגישה אליו, התאמה אישית של חוויית השימוש לפי העדפותיך והגדרות מכשירך, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, מטרות שיווקיות, ושיפור מתמיד של חווית הגלישה באתר.
• ככל שאינך מעוניין, כי ייאסף מידע אצל פאלאס באמצעות השימוש בקבצי "Cookie", באפשרותך לנהל את העדפות השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. תוכל למחוק Cookies קיימים, לחסום את יצירתם או להגדיר קבלת התראה לפני שמירת Cookies חדשים – הכל בהתאם להגדרות המכשיר והדפדפן בו אתה משתמש. שים לב כי חסימת או מחיקת Cookies עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר, ולהגביל את הגישה לחלק מהשירותים. לנוחיותך, מצורפים קישורים למידע אודות ניהול הגדרות Cookies בדפדפנים הנפוצים: Google Chrome; Mozilla Firefox; Microsoft Edge; Safari (Mac)
• להלן פירוט של Cookies וטכנולוגיות מעקב נוספות בהן נעשה שימוש במסגרת האתר:

אבטחת מידע

• פאלאס מתייחסת ברצינות רבה לאבטחת הנתונים האישיים שלך. מתוקף כך, אנו נוקטים באמצעי האבטחה המתאימים על מנת להגן מפני אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע שנאסף אודותיך.
• עם זאת, עליך לדעת כי הגלישה באינטרנט, חשופה לסיכונים רבים, כגון: גניבת אמצעי זיהוי באמצעים טכנולוגיים(PHISHING) , חשיפת מידע שאינו מוצפן, הידבקות בווירוסים וציתות לתקשורת המחשב.
• שימוש במחשב ללא תוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת או ללא מערכת הפעלה מעודכנת חושף אותך להדבקות בווירוסים ו/או בתוכנות רוגלה (SPYWARE) העלולות להקליט את פעולותיך במחשב או לשבש את פעילותך בו. האחריות לכך שווירוסים לא יחדרו למחשב ממנו מתבצעת פעילותך באתר מוטלת עליך בלבד, על ידי התקנת כלי אנטי-וירוס ועדכונו השוטף.
• הזהר מהודעות דוא"ל מזויפות – הודעות דוא"ל מזויפות הנן הודעות הנשלחות כביכול מטעמנו אשר מבקשות ממקבל ההודעה להיכנס לאתר באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה, ולמסור או לעדכן את נתוניו האישיים תוך פירוט הסיבות בגינן נדרש העדכון: סיבות ביטחון, שדרוג מערכות וכדומה. הקישור בהודעה יכול להיות חיקוי מדויק של האתר הרשמי של פאלאס ממנו כביכול נשלח המכתב. בדרך זו מנסים שלא כדין להשיג את נתונים אישיים של הנמען לצורך גישה לחשבונותיהם.

העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

פאלאס עשויה להעביר את המידע אודותיך אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצורכי אחסון בענן. יתכן שחוקי אבטחת המידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט שאליו הפרטים האישיים יועברו, לא יהיו מקיפים כגון אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי, ובמקרה שכזה פאלאס תנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע האישי שלך. בעת השימוש באתר, הינך מסכים להעברה האמורה.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט ("הקישורים") שאינם מופעלים על ידי פאלאס ("האתרים השונים") ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. אף כי אנו שואפים לקשר לאתרים מהימנים ואמינים בלבד, אנו לא אחראים על מדיניות הפרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן איננו אחראים למידע אשר נאסף על ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ולא נושאים בשום אחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של האתרים הללו.

זכויות נושא המידע

• הנך זכאי לעיין, בעצמך או על ידי אדם אחר שהוסמך על ידך בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליך המוחזק במאגר פאלאס.
• ככל שעיינת במידע עליך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לפאלאס בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

ויתור

פאלאס לא נושאת באחריות לנזקים שייגרמו או עשויים להיגרם לך או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או המידע שנמסר ונאסף אגב שימוש זה ו/או מחוסר היכולת להשתמש בהם ו/או לנזקים שייגרמו מאירועים מעבר לשליטתה הישירה. אין ביכולת פאלאס להבטיח שלא תהיינה שגיאות בביצועים באבטחת פרטיות המידע האישי אודותיך. כמו כן, אין פאלאס נושאת באחריות לכל מקרה או נזק, ישיר או עקיף, בקשר עם שימוש ו/או מסירת המידע אישי הכולל בין היתר, חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים וכל גורם אחר שאינו בשליטתה הסבירה. השימוש באתר הינו באחריותך בלבד ואתה מסכים כי לא תהיה לך כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלפי פאלאס ו/או מי מטעמה בקשר עם השימוש באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת על זכותה לשנות, מעת לעת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי את הוראות מדיניות הפרטיות המפורטות לעיל. אם יבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלה יפורסמו בעמוד זה באתר, כעדכון למסמך זה, בו נעדכן את תאריך העדכון האחרון המופיע בראש מסמך זה, כך שבכל עת תדע מהם התנאים העדכניים. בהתאם, מומלץ להקפיד ולבקר מפעם לפעם בדף זה על מנת להתעדכן בשינויים אלו ולעיין בתנאי מדיניות הפרטיות.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:
פאלאס דיור מוגן בע״מ
מנחם בגין 132, מגדל עגול, תל אביב
[email protected]
*3666